FAQ

Wie hoch sind die Versandkosten?

Deutschland: 3,90 Euro Versand mit DPD und DHL - ab 49 Euro kostenlos. Mit DPD Express kostet jede Bestellung 9,90 Euro Versandkosten, der Freibetrag ab 49 Euro entfällt. DPD-Expressversendungen werden garantiert am Folgetag bis 18 Uhr geliefert!
Österreich: 7,90 Euro Versand mit DPD - ab 69 Euro kostenlos.

Außerdem kannst du deine Bestellung auch bei uns abholen.

Versandkosten der anderen Länder, in welche wir versenden:

Länder	Versandkosten	Versandkostenfrei ab
Österreich, Belgien, Luxemburg, Niederlande	7,90 €	69,00 €
Liechtenstein, Frankreich, Italien, Polen	13,90 €	-
Spanien, Norwegen, Portugal, Schweden, Finnland, Estland, Litauen, Lettland	19,90 €	-

Wann und wo kann ich meine Bestellung abholen?

Nachdem du deine Abhol-Mail von uns bekommen hast, kannst du deine Bestellung immer von Montag bis Donnerstag zwischen 10-18 Uhr sowie Freitag zwischen 10-18 Uhr auf der Hermann-Mende-Str. 4, 01099 Dresden abholen. (Google Maps)

Wenn ich nur abholen möchte, ist dann vorher eine Onlinebestellung nötig?

Ja. Bitte bestelle erst. Wenn wir deine Bestellung gepackt haben, bekommst du eine Mail von uns und erst dann kannst du deine Bestellung abholen.

Kann man bei Abholung mit Karte zahlen?

Es ist nur Barzahlung möglich. (neben Paypal, Sofortüberweisung, Vorkasse und Kauf auf Rechnung)

In welchem Zeitraum muss ich meine Bestellung abholen?

Deine Bestellung sollte schnellstmöglich bei uns abgeholt werden. Wenn du keine Zeit findest - melde dich bitte unter info@kokku-online.de.

Was passiert, wenn meine Bestellung länger als 10 Tage im Lager liegt?

Deine Bestellung wird bei Überschreitung dieser 10 Tage storniert. Wenn du keine Zeit findest - melde dich bitte unter info@kokku-online.de.