FAQ

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir berechnen für deine Bestellung 3,90 Euro Versand mit DPD und DHL in Deutschland. Für Österreich berechnen wir 7,90 Euro Versand mit DPD. Ab 49 Euro Einkaufswert ist der Versand für dich innerhalb Deutschlands kostenlos, in Österreich ab 69 Euro. Außerdem kannst du deine Bestellung auch bei uns abholen.

Wann und wo kann ich meine Bestellung abholen?

Nachdem du deine Abhol-Mail von uns bekommen hast, kannst du deine Bestellung immer von Montag bis Freitag zwischen 10-18 Uhr auf der Fritz-Reuter-Str. 17 in 01097 Dresden (Achtung! Ab dem 25.06.2018 Hermann-Mende-Str. 4, 01099 Dresden) abholen. (Google Maps)

Wenn ich nur abholen möchte, ist dann vorher eine Onlinebestellung nötig?

Ja. Bitte bestelle erst. Wenn wir deine Bestellung gepackt haben, bekommst du eine Mail von uns und erst dann kannst du deine Bestellung abholen.

Kann man bei Abholung mit Karte zahlen?

Es ist nur Barzahlung möglich. (neben Paypal, Sofortüberweisung, Vorkasse und Kauf auf Rechnung)

In welchem Zeitraum muss ich meine Bestellung abholen?

Deine Bestellung sollte schnellstmöglich bei uns abgeholt werden. Wenn du keine Zeit findest - melde dich bitte unter info@kokku-online.de.

Was passiert, wenn meine Bestellung länger als 10 Tage im Lager liegt?

Deine Bestellung wird bei Überschreitung dieser 10 Tage storniert. Wenn du keine Zeit findest - melde dich bitte unter info@kokku-online.de.