FAQ

Kann ich meine Bestellung abholen?

Leider ist es uns aufgrund der räumlichen Gegebenheiten nicht mehr möglich einen Abholservice aufrecht zu erhalten. Wir bitten euch per Versand zu bestellen.

Was mache ich mit den Kühlelementen aus der Bestellung?

Unsere Kühlelemente kannst Du ganz einfach selbst entsorgen! Die Taschen kommen ins Altpapier, Der Inhalt der Kühlpads ist Leitungswasser und die Außenhülle der Kühlpads kommen in den Restmüll.

Warum gibt es keine Haftung bei einem ausgewählten Ablageort?

Haben Sie mit DHL einen Ablageort vereinbart, gilt das Paket mit dem Ablegen als zugestellt. Wir haben weder Einfluss auf Witterungsbedingungen noch auf die Möglichkeit eines Diebstahls. Sollte es zu einer Reklamation hierbei kommen, müssen wir diese leider ablehnen. Wir bitten Sie möglichst auf einen Ablageort zu verzichten!